在12315投诉商家后,我该如何应对?

您可以采取多种途径应对商家不协商的情况。首先尝试与经营者协商,若不成,可进一步采取行动。《消费者权益保护法》赋予您多种维权手段,商家拒绝协商可能面临法律后果。不及时处理,您的权益可能持续受损,且问题难以解决。
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应对商家不协商,您可:1.**尝试协商**:直接与商家沟通,寻求和解。2.**请求调解**:若协商不成,可向消费者协会申请调解,利用其专业性助您维权。3.**行政申诉**:调解无果时,向相关行政部门申诉,如市场监督管理局。4.**提请仲裁**:如有仲裁协议,可提请仲裁机构介入。5.**提起诉讼**:若上述途径均无效,可向人民法院提起诉讼,维护自身权益。
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常见的处理方式包括与经营者协商、请求消费者协会调解、向行政部门申诉等。建议先尝试协商,若协商无果,再考虑调解或申诉,逐步升级处理,以确保问题得到有效解决。
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